Politique de remboursement
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Tramweg 35
CH-6414 Oberarth − Suisse
Droit de rétractation - Retours - Remboursement
En effectuant un achat ou en passant une commande, l'acheteur accepte les conditions générales de vente.
Offre et conclusion du contrat
Nos prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) suisse légale. Le contrat de vente est conclu dès l'acceptation de la commande par kitchen-more.ch. Les prix indiqués sur le site Internet kitchen-more.ch au moment de la commande font foi. Sous réserve de modifications de prix et d'erreurs de prix.
Commande et paiement
Seules les commandes dont la destination se trouve en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein peuvent être acceptées et exécutées.
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Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral.
Livraison et frais d'expédition
Les commandes sont livrées par Planzer AG ou d'autres prestataires de transport à l'adresse de livraison indiquée par le client. La livraison s'effectue généralement dans un délai de 2 à 3 jours.
La livraison s'effectue, dans la mesure du possible, à la porte de la maison ou de l'appartement. En cas d'absence, la commande est déposée devant la porte de la maison ou de l'appartement.
Les risques et les avantages liés à la marchandise sont transférés au client dès la remise de la marchandise ou son dépôt devant la porte.
Le destinataire ou le client doit vérifier la marchandise livrée immédiatement après réception. Les défauts apparents doivent être signalés à kitchen-more.ch sans délai, au plus tard dans les trois jours ouvrables.
Droit de rétractation
Le client a le droit de retourner la marchandise dans les 30 jours suivant sa réception. Le droit de rétractation ne peut être exercé de manière juridiquement valable que si la marchandise est renvoyée inutilisée, intacte, complète et dans son emballage d'origine non ouvert. Après réception de la marchandise renvoyée dans l'état décrit, kitchen-more.ch remboursera au client la valeur de la marchandise, déduction faite de CHF 13.00 de frais de retour.
La marchandise doit être renvoyée aux frais, aux risques et périls du client à l'adresse suivante :
rotel.swiss, Tavora Brands AG, Tramweg 35, 6414 Oberarth SZ
Les frais d'expédition déjà engagés ne peuvent pas être remboursés.
Protection des données
rotel.swiss utilise les données communiquées par les clients sans consentement explicite exclusivement pour l'exécution et le traitement de la commande. Les données sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises, et à la banque chargée du traitement du paiement. Aucune autre donnée personnelle n'est transmise à des tiers. Notre site web peut utiliser des « plugins sociaux » provenant de réseaux sociaux. Si le client interagit avec ces plugins (par exemple, le bouton « J'aime » de Facebook), des informations sont transmises directement à un serveur de ces entreprises de réseaux sociaux et y sont stockées.
Clause de sauvegarde
Si une disposition des présentes conditions générales s'avérait invalide, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.
Dispositions finales
Le droit suisse s'applique. Le for juridique est Oberarth SZ.
Mis à jour le : 26 mars 2026